我們買出去的振動平臺，服務不僅是技能，更是一種態度
我們買出去的振動平臺，服務(wu)不僅(jin)是技(ji)能(neng)，更(geng)是一種態(tai)度(du)，服務(wu)對(dui)銷(xiao)售的推(tui)動作用顯而易見。在王(wang)軍(jun)看來，服務(wu)不僅(jin)是其贏得市場的砝(fa)碼，更(geng)是其深入骨髓的堅持。
萍(ping)鄉(xiang)客戶劉老(lao)板(ban)的350t起重(zhong)機(ji)，在江西某鋼廠車間進(jin)行吊(diao)裝施工(gong)時出(chu)現(xian)故障，整(zheng)車斷(duan)電無法啟(qi)動(dong)。因鋼廠必須在規定時間內恢復生產，狀況非常緊迫，劉老(lao)板(ban)便向王軍(jun)電話(hua)求(qiu)援(yuan)。此時正值(zhi)午夜，王軍(jun)剛(gang)從外(wai)地檢修(xiu)完設備，在距(ju)萍(ping)鄉(xiang)200公里外(wai)的小鎮休息。他不顧疲憊(bei)，與同事(shi)連夜驅車到現(xian)場，時間為客戶修(xiu)好車輛。事(shi)后(hou)，劉老(lao)板(ban)對(dui)王軍(jun)這(zhe)種極(ji)端認(ren)真負責的精(jing)神而深受感動(dong)，并(bing)表示：“王工(gong)就是塊金字招牌，我以后(hou)就選徐工(gong)！”
南(nan)昌(chang)的(de)陳(chen)老板是徐工老客(ke)(ke)戶(hu)，他一臺老款200t起重(zhong)機(ji)的(de)卷揚機(ji)存在故(gu)(gu)障(zhang)(zhang)多年，反復(fu)修理都(dou)無(wu)法(fa)根除問題。王(wang)(wang)軍(jun)知道(dao)這一情況后(hou)，積極主動(dong)與客(ke)(ke)戶(hu)聯系。經過(guo)反復(fu)的(de)排查，終找到了(le)故(gu)(gu)障(zhang)(zhang)點的(de)精確(que)位(wei)置，通過(guo)改變(bian)卷揚阻尼等手法(fa)，終于(yu)清除了(le)這一故(gu)(gu)障(zhang)(zhang)頑疾。王(wang)(wang)軍(jun)不僅為客(ke)(ke)戶(hu)排除了(le)“老大難”問題，更重(zhong)要的(de)是贏(ying)得了(le)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)信賴。“灰頭土臉”又如何，抵不過(guo)用心交織的(de)快樂。
鍥而不舍，創造卓越。隨(sui)著徐工起重(zhong)機設備(bei)的(de)(de)暢銷(xiao)，王(wang)軍加大(da)了當(dang)地的(de)(de)服務(wu)力度，針對公司三包服務(wu)期內的(de)(de)用(yong)戶(hu)，積極主動到現(xian)場(chang)進行設備(bei)的(de)(de)檢修保養，解(jie)決用(yong)戶(hu)使(shi)用(yong)設備(bei)時遇到的(de)(de)難題。這種(zhong)貼(tie)心的(de)(de)服務(wu)得(de)到了廣大(da)用(yong)戶(hu)的(de)(de)肯定和贊(zan)揚。
我們買出去的振動平臺，服(fu)務不(bu)僅(jin)是技能，更是一種態度(du)收獲的(de)(de)不(bu)僅(jin)僅(jin)是“謝(xie)謝(xie)”兩(liang)字(zi)，周到(dao)耐心細致的(de)(de)服(fu)務拉近了(le)徐工與用(yong)戶的(de)(de)感情，增加了(le)用(yong)戶對企業的(de)(de)信任度(du)，也增強了(le)徐工品牌的(de)(de)市(shi)場競爭力！
